Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique européenne de garantie des consommateurs, la Commission européenne a publié le document "Garante Europa 2012" en vue d'améliorer la compréhension et la connaissance des consommateurs européens sur les droits et les garanties qui leur sont accordés dans le cadre de l'Union européenne.
Le site Internet www.vivaclub.eu est un outil précieux pour les consommateurs européens qui souhaitent obtenir des renseignements sur leurs droits et leurs garanties en matière de produits et de services. Le site offre une plateforme de communication interactive qui permet aux consommateurs de poser leurs questions et de recevoir des réponses précises et détaillées de la part des experts en matière de garantie des consommateurs.
Le document "Garante Europa 2012" est disponible gratuitement sur le site Internet www.vivaclub.eu dans différentes langues officielles de l'Union européenne, y compris le français